Kullanim Kosullari

Son guncelleme: 14 Mart 2026

1. Kosullarin Kabuluu

Uptake Agency ("biz", "bize", "bizim") tarafindan saglanan hizmetlere erismeniz veya bunlari kullanmaniz, CRM ve pazarlama otomasyonu platformlarimiz dahil, bu Kullanim Kosullari'na bgli olmanizi kabul ettiginiz anlamina gelir. Bu kosullari kabul etmiyorsaniz, hizmetlerimizi kullanmayin.

2. Hizmet Tanimi

Uptake Agency, asagidakileri iceren dijital pazarlama ve CRM hizmetleri saglar:

  • Isletmeler icin musteri iliskileri yonetimi (CRM) platformlari
  • WhatsApp Business Platform uzerinden otomatik musteri iletisimi
  • Pazarlama kampanyasi yonetimi ve analitik
  • Randevu planlama ve hatirlatma sistemleri

Hizmetlerimiz web tabanli platformlar araciligiyla saglanmakta ve Meta'nin WhatsApp Business API'si ile Google'in Gemini AI'si dahil ucuncu taraf hizmetlerle entegre calisir.

3. Uygunluk

Hizmetlerimiz en az 18 yasinda olan ve baglayici sozlesmeler yapma hukuki ehliyetine sahip isletmeler ve bireyler icin kullanilabilir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu gereksinimleri karsiladiginizi beyan etmis olursunuz.

4. Hesap Sorumluluklari

Platformumuzun kullanicisi olarak asagidakilerden siz sorumlusunuz:

  • Hesap kimlik bilgilerinizin gizliligini korumak
  • Hesabiniz altinda gerceklesen tum faaliyetler
  • Platforma girdiginiz musteri verilerinin uygun onayla yasal olarak toplandgini saglamak
  • Platformumuz araciligiyla WhatsApp mesajlari gondermeden once musterilerinizden gecerli opt-in onayi almak
  • Veri koruma yasalari (KVKK, GDPR) dahil yururlukteki tum yasa ve duzenlemelere uymak

5. Kabul Edilebilir Kullanim

Hizmetlerimizi asagidaki amaclarla kullanmamay kabul edersiniz:

  • Istenmeyen veya spam mesajlar gondermek
  • Gecerli alici onayi olmadan mesaj gondermek
  • Yasa disi, zararli, tehditkar, kotu niyetli veya taciz edici icerik iletmek
  • Meta'nin WhatsApp Business Politikasi'ni veya Ticaret Politikasi'ni ihlal etmek
  • Uygun yetkilendirme olmadan kisisel veri toplamak veya hasat etmek
  • Sistemlerimize veya diger kullanicilarin hesaplarina yetkisiz erisim saglamaya calismak
  • Platformu yururlukteki yasalari ihlal eden herhangi bir amac icin kullanmak

6. WhatsApp Business Platform Uyumlulugu

Hizmetlerimiz Meta'nin WhatsApp Business Platform'u ile entegre calismaktadir. Hizmetlerimizi kullanarak, asagidakilere de uymay kabul edersiniz:

Bu politikalarin ihlali, Meta tarafindan WhatsApp Business Hesabinizin askiya alinmasina yol acabilir; Uptake Agency bundan sorumluluk kabul etmez.

7. Veri Koruma

Kisisel verileri Gizlilik Politikamiza uygun olarak isliyoruz. Platformumuzu kullanan bir isletme olarak, musteri verileriniz icin veri sorumlusu olarak hareket edersiniz ve biz veri isleyen olarak hareket ederiz. Asagidakilerden siz sorumlusunuz:

  • Musterilerinizin kisisel verilerini islemek icin yasal bir dayanaga sahip olmak
  • Musterilerinize uygun gizlilik bildirimleris aglamak
  • Musterilerinizden gelen veri sahibi haklari taleplerine yanit vermek
  • KVKK ve diger yururlukteki veri koruma dzenlemelerine uyumu saglamak

8. Fikri Mulkiyet

Yazilim, tasarim ve icerik dahil platformumuzdaki tum fikri mulkiyet haklari Uptake Agency'ye aittir. Abonelik sreniz boyunca platformu amacina uygun kullanmaniz icin sinirli, munhasir olmayan, devredilemeyen bir lisans verilir.

9. Hizmet Kullanilabilirligi

Hizmetlerimizin yksek kullanilabilirligini saglamaya calisiyoruz, ancak kesintisiz erisimi garanti etmiyoruz. Hizmetlerimiz, kesinti yasayabilen ucuncu taraf platformlara (Meta WhatsApp API, barindirma altyapisi) bagimlidir. Ucuncu taraf saglayicilarin neden oldugu hizmet kesintilerinden sorumlu degiliz.

10. Sorumluluk Sinirlamasi

Yasalarin izin verdigi azami olcude, Uptake Agency, hizmetlerimizi kullanmanizdan kaynaklanan veya bununla ilgili dolayli, arizi, ozel, sonucsal veya cezai tazminatlardan sorumlu olmayacaktir, bunlarla sinirli olmamak uzere:

  • Gelir veya is firsati kaybi
  • Meta/WhatsApp platform sorunlarindan kaynaklanan mesaj teslimat basarisizliklari
  • Meta'nin WhatsApp Business Hesabiniza karsi aldigi aksiyonlar
  • Makul kontrolumuz disindaki kosullardan kaynaklanan veri kaybi

11. Fesih

Taraflardan herhangi biri hizmet iliskisini herhangi bir zamanda feshedebilir. Fesih uzerine:

  • Platforma erisiniz iptal edilecektir
  • 30 gun icinde verilerinizin disari aktarilmasini talep edebilirsiniz
  • Yasa geregi saklanma zorunlulugu olmadikca, verileriniz disari aktarim suresinden sonraki 30 gun icinde silinecektir

Bu kosullari veya yururlukteki yasalari ihlal etmeniz durumunda hesabinizi derhal askiya alabilir veya feshedebiliriz.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu kosullar Turkiye Cumhuriyeti yasalarina tabidir. Bu kosullardan kaynaklanan uyusmazliklar Istanbul, Turkiye mahkemelerinde cozume kavusturulacaktir.

13. Bu Kosullardaki Degisiklikler

Bu kosullari zaman zaman guncelleyebiliriz. Aktif kullanicilari onemli degisiklikler hakkinda e-posta ile bilgilendirecegiz. Degisikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, guncellenen kosullarin kabulunu olusturur.

14. Iletisim

Bu kosullar hakkinda sorulariniz icin bizimle iletisime gecin:

Uptake Agency
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://uptakeagency.com